Política de Privacidade da 69q6

1Controlador dos Dados Pessoais

O controlador dos seus dados pessoais, nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD, é a 69q6, operadora da plataforma de apostas online acessível em https://69q6.cam.

Para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail [email protected] ou por meio do endereço de suporte geral [email protected]. O nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está identificado na seção 12 deste documento.

2Dados Pessoais que Coletamos

A 69q6 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão listadas as categorias de dados coletados:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Cópia de documento de identidade com foto (RG ou CNH — frente e verso);
• Comprovante de residência recente;
• Selfie de verificação segurando o documento;
• Documentos comprobatórios do método de pagamento, quando exigido.

2.3 Dados Financeiros e de Transações

• Chave Pix e informações da conta bancária de titularidade do usuário;
• Histórico de depósitos e saques;
• Histórico de apostas e resultados;
• Dados de cartões de crédito/débito (somente os últimos 4 dígitos e bandeira, nunca o número completo).

2.4 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e funcionalidades utilizadas;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 9).

2.5 Dados de Comunicação

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente;
• Registros de e-mails e chats enviados e recebidos;
• Preferências de comunicação e histórico de notificações.

3Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 69q6 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

4Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 69q6 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário, como o processamento de apostas e transações financeiras;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), retenção de registros financeiros e comunicação com autoridades regulatórias, conforme exigido pela Lei nº 14.790/2023 e demais normas aplicáveis;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria contínua dos serviços e proteção dos direitos da 69q6 e dos demais usuários, desde que os interesses do titular não se sobreponham a tais interesses;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e promoções por e-mail, SMS ou notificações push — o usuário pode revogar este consentimento a qualquer momento sem prejuízo dos demais serviços.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 69q6 não vende, não aluga e não cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:

5.1 Parceiros Operacionais (Operadores de Dados)

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay e demais instituições financeiras, para viabilizar depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e demais fornecedores certificados, que recebem apenas os dados mínimos necessários para a sessão de jogo;
• Provedores de infraestrutura e tecnologia: serviços de hospedagem em nuvem, análise de dados (de forma agregada), monitoramento de segurança e prevenção a fraudes;
• Serviços de verificação de identidade: plataformas especializadas em KYC/AML que auxiliam na verificação de documentos e na validação de CPF junto à Receita Federal.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a utilizar os dados apenas para as finalidades específicas para as quais foram contratados e a manter medidas de segurança equivalentes às adotadas pela 69q6.

5.2 Autoridades Públicas

A 69q6 poderá divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, órgãos regulatórios (SPA, Receita Federal, COAF, Banco Central, Ministério da Fazenda) e ao Poder Judiciário quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição regulatória formal, sem necessidade de notificação prévia ao titular.

5.3 Operações Societárias

Em caso de fusão, aquisição, incorporação ou venda de ativos da 69q6, os dados pessoais poderão ser transferidos ao novo controlador, que ficará obrigado a respeitar esta Política de Privacidade. Os usuários afetados serão notificados com antecedência mínima de 30 dias corridos.

6Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros operacionais, especialmente provedores de jogos e serviços de infraestrutura em nuvem, podem estar localizados fora do território brasileiro. Nessas situações, a 69q6 garante que a transferência internacional de dados pessoais somente ocorre quando:

• O país de destino proporciona grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• O operador receptor se compromete contratualmente a cumprir os padrões de proteção estabelecidos pela LGPD, por meio de cláusulas contratuais padrão aprovadas ou mecanismos equivalentes;
• O tratamento decorre de obrigação legal, execução de contrato ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

7Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo menor período necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos impostos por lei:

• Dados de identificação e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998 e regulamentações do COAF);
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, em conformidade com as obrigações fiscais perante a Receita Federal do Brasil;
• Histórico de apostas e resultados: mínimo de 2 (dois) anos após a realização da aposta;
• Registros de comunicação com o suporte: mínimo de 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Dados de navegação e logs de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Após o cumprimento das finalidades e o transcurso dos prazos legais de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, tornando impossível a identificação do titular.

8Segurança da Informação

A 69q6 adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos seus usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida, perda ou destruição:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 69q6 são protegidas por protocolo TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados (documentos KYC, informações financeiras) são criptografados com AES-256;
• Controle de acesso: o acesso interno aos dados pessoais é restrito a colaboradores com necessidade operacional justificada, mediante autenticação multifator (MFA);
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusões (IDS/IPS) e análise de comportamento anômalo operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Testes de segurança: a plataforma é submetida periodicamente a testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança realizadas por empresas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de incidente de segurança que possa comprometer dados pessoais, a 69q6 notificará os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

9Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 69q6 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. As categorias de cookies utilizados são:

9.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma e carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site.

9.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e anonimizada. São utilizados para aprimorar a experiência geral.

9.3 Cookies de Funcionalidade

Armazenam preferências personalizadas do usuário (como odds favoritas, esportes preferidos ou configurações de exibição) para oferecer uma experiência mais personalizada nas sessões futuras.

9.4 Cookies de Marketing (com Consentimento)

Utilizados apenas com o seu consentimento explícito para exibir conteúdo promocional relevante da 69q6. Você pode retirar este consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta ou nas preferências do navegador.

Para gerenciar suas preferências de cookies, acesse as configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge) permite bloquear ou excluir cookies específicos. A desativação de cookies não essenciais pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

10Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com os artigos 17 a 22 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais tratados pela 69q6, possui os seguintes direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [tipo de solicitação]", informando seu nome completo e CPF cadastrado para fins de verificação de identidade. Responderemos dentro dos prazos indicados acima.

11Menores de Idade

A plataforma 69q6 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso identifiquemos que um menor de 18 anos forneceu dados pessoais ou criou uma conta em nossa plataforma, tomaremos as seguintes medidas imediatamente:

• Encerramento imediato da conta do menor;
• Eliminação de todos os dados pessoais coletados, salvo quando a retenção for exigida por lei para fins de investigação;
• Devolução integral de quaisquer valores depositados ao método de pagamento de origem, sem bonificações associadas;
• Notificação às autoridades competentes, quando aplicável.

12Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, a 69q6 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em resposta a solicitações sobre o tratamento de dados;
• Orientar os colaboradores e contratados da 69q6 sobre as práticas de proteção de dados;
• Monitorar o cumprimento desta Política e da LGPD dentro da organização.

O contato com o DPO pode ser feito exclusivamente pelo e-mail institucional [email protected]. Por questões de segurança, não atendemos solicitações relacionadas a dados pessoais por outros canais que não permitam a verificação da identidade do solicitante.

13Alterações nesta Política de Privacidade

A 69q6 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, em decorrência de novas exigências legais ou regulatórias, ou em função de melhorias nos serviços oferecidos.

Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de entrarem em vigor. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

Caso o usuário não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência das modificações. A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência constitui aceitação tácita da versão atualizada desta Política.

14Contato e Recurso à ANPD

Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pela 69q6, utilize os canais abaixo:

• E-mail de privacidade (DPO): [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]

Caso considere que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória pela 69q6 dentro dos prazos estabelecidos, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por zelar pela proteção de dados pessoais no Brasil, vinculado à Casa Civil da Presidência da República.